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Preguntas frecuentes

En esta sección podrá responder algunas de las preguntas más frecuentes.


¿Qué necesito saber sobre el Sello Verde y la normativa de gas?

Todo lo esencial sobre el Sello Verde, los colores de los sellos y la normativa que regula las instalaciones de gas en Chile.

¿Cómo funcionan la certificación y los trámites ante la SEC?

Qué son las declaraciones TC, por qué necesitas un instalador autorizado y cuándo se exige la certificación de gas.

¿Qué debo saber sobre la seguridad del gas y las emergencias?

Colaboramos con aliados confiables y de alta calidad para brindarle los mejores productos y servicios.

¿Qué tipos de gas e instalaciones existen?

Diferencias entre gas licuado y natural, opciones de suministro y las tecnologías que usamos en nuestras instalaciones.

¿Cómo trabajan los proyectos, obras y servicios profesionales?

Qué incluye un proyecto de gas, cómo nos integramos con arquitectos y constructoras, y cómo regularizamos instalaciones.

¿Quiénes somos y dónde operamos?

Nuestra cobertura en el sur de Chile, nuestras credenciales SEC y a quiénes atendemos.

¿Qué necesito saber sobre el Sello Verde y la normativa de gas?

El Sello Verde es el distintivo que certifica que una instalación de gas cumple con la normativa de seguridad vigente. Es obligatorio para edificios, comunidades, locales comerciales y viviendas en distintos trámites, y garantiza que no existan riesgos de fugas ni accidentes.

El Sello Verde indica que la instalación es segura y cumple la norma. El Amarillo señala deficiencias que deben repararse en un plazo determinado. El Rojo indica un peligro inminente, y el suministro puede ser cortado hasta solucionarlo.

Debes contactar urgentemente a un instalador autorizado SEC para normalizar la instalación. Se realiza un diagnóstico, se corrigen los puntos críticos y se gestiona la nueva inspección para recuperar el Sello Verde.

La frecuencia depende del tipo de instalación. En comunidades y edificios se renueva periódicamente cada dos años según la normativa. Lo recomendable es mantener un plan de mantención que asegure su vigencia permanente.

Las instalaciones de gas se rigen principalmente por el DS-66 de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), que define los estándares técnicos y de seguridad obligatorios.

El Sello Verde lo emite una entidad certificadora autorizada tras inspeccionar la instalación. El instalador autorizado SEC prepara y declara la instalación para que apruebe esa inspección.


¿Cómo funcionan la certificación y los trámites ante la SEC?

Es el documento oficial que se ingresa ante la SEC para certificar que una instalación interior de gas, en viviendas o comercios, cumple con la normativa y es segura. Es indispensable para recepción de obras, patentes y suministro.

Solo un instalador autorizado puede firmar planos, declarar instalaciones ante la SEC y respaldar legalmente que el trabajo cumple la normativa chilena. Es la única garantía de un trabajo válido y seguro.

Una vez ingresada la declaración en el sistema e-Declarador, el plazo de revisión de la SEC es de aproximadamente 10 días hábiles.

El TC6 declara instalaciones interiores de gas (viviendas y comercios); el TC7, instalaciones industriales; el TC5, centrales térmicas (calderas de alta potencia); y el TC2, centrales de GLP y redes de media presión. Cada instalación requiere el trámite que le corresponde.

En muchos casos sí. La certificación vigente respalda que la instalación es segura y suele ser requerida en procesos de venta, arriendo, tasación o contratación de seguros.

Sí. Los locales comerciales requieren su instalación de gas declarada y con Sello Verde vigente para obtener o mantener su patente comercial y aprobar la recepción de obras.


¿Qué debo saber sobre la seguridad del gas y las emergencias?

Cierra la llave de paso general, ventila los espacios abriendo ventanas y evita encender luces o aparatos eléctricos. Luego contacta a un técnico autorizado para realizar una prueba de hermeticidad y detectar el origen.

La forma más confiable es una inspección técnica preventiva, que revisa la ventilación de los recintos, el estado de los flexibles, la combustión de los artefactos y la hermeticidad de las cañerías.

Una instalación deficiente puede provocar fugas, intoxicación por monóxido de carbono, incendios o explosiones. Por eso es crítico que la ejecute y certifique un instalador autorizado SEC.

Es un gas inodoro e incoloro que se produce por una mala combustión de artefactos a gas. Es altamente tóxico, por lo que la correcta ventilación y evacuación de gases es fundamental en cualquier instalación.

Se recomienda una revisión preventiva al menos una vez al año, para anticipar el deterioro de tuberías, sellos y artefactos antes de que se conviertan en una emergencia.

Sí. La mantención incluye limpieza de quemadores, revisión de ductos de evacuación, verificación de sensores de seguridad y pruebas de combustión para evitar la presencia de monóxido de carbono.


¿Qué tipos de gas e instalaciones existen?

Sí. Diseñamos, instalamos y certificamos redes tanto para gas licuado como para gas natural, adaptándonos a los requerimientos técnicos de cada tipo de combustible.

Depende de tu consumo, ubicación y tipo de propiedad. El tanque a granel suele ser más eficiente en consumos medios y altos, mientras la red de ciudad ofrece comodidad donde está disponible. Te asesoramos según tu caso.

El tanque a granel entrega suministro continuo, elimina la reposición de cilindros y resulta más eficiente en consumos constantes. Es ideal para viviendas grandes, condominios y recintos comerciales.

Es una tecnología que combina aluminio y polietileno. Es resistente a la corrosión, flexible —lo que reduce uniones— y permite instalaciones más rápidas, seguras y económicas, especialmente en redes embutidas.


Sí, pero requiere una modificación de la instalación y su correspondiente declaración ante la SEC. Evaluamos la red existente y ejecutamos la conversión cumpliendo la normativa.

Es aquella donde las tuberías van ocultas dentro de muros, losas o el suelo. Requiere materiales y técnicas específicas para garantizar seguridad y durabilidad, como el sistema PEX-AL-PEX.


¿Cómo trabajan los proyectos, obras y servicios profesionales?

Incluye los planos de la red, la memoria de cálculo de demanda y dimensionamiento, y las especificaciones técnicas. Es la base para ejecutar la instalación y tramitar su certificación.

Sí. Trabajamos desde el anteproyecto coordinando con tu equipo, proyectando trazados que respetan la arquitectura y entregando la documentación lista para revisores y municipios.

Sí. Realizamos ITO tanto de proyectos propios como de terceros, incluyendo proyectistas de otras regiones que necesitan supervisión presencial de su obra en el sur de Chile.

Es una situación frecuente. Realizamos el diagnóstico, normalizamos lo necesario y tramitamos la declaración correspondiente para regularizar tu instalación ante la SEC.

Sí. Diagnosticamos la instalación existente, corregimos las observaciones para cumplir el DS-66 y gestionamos su certificación, dejándola en regla.

Sí. Ofrecemos auditoría y asesoría técnica para instaladores, proyectistas y empresas que requieren respaldo normativo, revisión de expedientes o capacitación, incluso sin una obra en curso.


¿Quiénes somos y dónde operamos?

Operamos en el sur de Chile, en las regiones de Ñuble, Biobío, La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos, con sede en Villarrica. Atendemos desde viviendas particulares hasta proyectos institucionales e industriales.

Cubrimos las principales comunas de cinco regiones del sur. Si tu comuna no aparece en nuestro listado de cobertura, escríbenos: evaluamos cada caso según ubicación y alcance.

Sí. Somos instaladores de gas autorizados por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), lo que respalda legal y técnicamente cada trabajo que realizamos.

Sí. Respaldamos cada instalación con un año de garantía, haciéndonos cargo de cualquier observación posterior a la ejecución como parte de nuestro servicio postventa.

Sí. Trabajamos con propietarios de viviendas, locales comerciales, comunidades de edificios, instituciones e industrias, adaptando nuestros servicios al alcance de cada cliente.

Puedes escribirnos directamente por WhatsApp o a través del formulario de contacto del sitio. Revisamos tu caso y coordinamos los siguientes pasos.

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