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Políticas

Última actualización: 15 de julio de 2026.

Términos y condiciones


El uso de este sitio web implica la aceptación de los siguientes términos y condiciones, que regulan la relación entre RiGAS.cl (Mantención Rivas SpA) y sus usuarios.

1) Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio, aceptas cumplir con estos términos y cualquier modificación futura. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

2) Uso del Sitio

  • El contenido de este sitio es informativo y para la gestión comercial de los servicios de RiGAS.cl.
  • Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin autorización expresa de RiGAS.cl.

3) Naturaleza de los Servicios

  • RiGAS.cl (Mantención Rivas SpA) es una empresa de instalación, certificación y mantención de gas, con instaladores autorizados por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
  • Las cotizaciones solicitadas a través del sitio no constituyen un contrato hasta su confirmación formal por ambas partes.
  • Los plazos y condiciones de cada proyecto se acuerdan de forma particular según su naturaleza y complejidad.

4) Propiedad Intelectual

Todo el contenido, marcas y logotipos son propiedad de RiGAS.cl o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su utilización sin autorización.

5) Limitación de Responsabilidad

RiGAS.cl no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de este sitio, salvo aquellos que la ley determine de forma expresa. Los trabajos de instalación y certificación se rigen por la normativa vigente de la SEC (DS-66 y disposiciones asociadas).

6) Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio y entrarán en vigencia desde su publicación.

7) Legislación y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Región de La Araucanía. 

Políticas de privacidad. 


Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos la información personal que nos proporcionas al navegar en nuestro sitio web, solicitar una cotización o interactuar con nosotros a través de canales digitales como WhatsApp o formularios de contacto.

1) Recopilación de Información

Recopilamos datos personales que nos proporcionas al completar el formulario de contacto o solicitar información, tales como:

  • Nombre, correo electrónico y número de teléfono.
  • Empresa y comuna (cuando aplica).
  • Detalles de la consulta o proyecto de gas que nos compartas.
  • Información técnica de campañas publicitarias (Campaign ID, Adset ID, Ad ID) cuando llegas desde un anuncio de Meta o Google.
  • Datos de navegación (IP, dispositivo y patrones de uso) para fines estadísticos y mejora de la experiencia del sitio.

2) Uso de la Información

Utilizamos tus datos para:

  • Responder tu consulta y elaborar cotizaciones de proyectos de gas.
  • Coordinar visitas técnicas, instalación, certificación o mantención.
  • Gestionar el seguimiento comercial de tu solicitud (incluye CRM interno).
  • Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y optimizar la comunicación.
  • Cumplir obligaciones legales, normativas y fiscales asociadas a nuestros servicios.
  • Compartición de datos: solo con plataformas necesarias para nuestra operación (por ejemplo, herramientas de Meta y Google para medición de campañas, y nuestro sistema de gestión comercial). No vendemos ni cedemos tus datos a terceros ajenos a nuestra operación.

3) Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal.

4) Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a contacto@rigas.cl.

5) Cambios en la Política

Esta política puede actualizarse periódicamente. Te recomendamos revisarla de forma regular para estar al tanto de modificaciones.

6) Contacto

Si tienes dudas sobre esta política, comunícate con nosotros en contacto@rigas.cl o al +56 9 9952 7636.